Reklamacje:
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika firmy kurierskiej. Zakupione towary w sklepie Luma Nails są objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
Zwroty:
Sklep Internetowy Luma Nails w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów. (Dz. U. Nr 22, poz. 271).
Zasady zwrotu towaru:
Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia towaru.
Rezygnację z zakupu należy zgłosić poprzez przesłanie do nas wypełnionego formularza zwrotu w wersji elektronicznej na adres e-mail: sklep@lumanails.pl a następnie jak najszybciej przesłać na swój koszt do siedziby Luma Nails towar będący przedmiotem zwrotu na adres:
Luma Nails Luiza Matyjaszkiewicz
Ul. Wernera 5/15
26-610 Radom
Do paczki ze zwracanym zamówieniem należy dołączyć oryginał faktury lub paragon oraz formularz zwrotu wersji papierowej.
Ważne: Paczki wysyłane za pobraniem oraz bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu poprzez e-mail, nie będą przyjmowane.
Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary, nie podlegające zwrotowi, odeślemy fakturę korygującą na pozostałe produkty.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od chwili jego otrzymania. Koszty poniesione przez klienta z dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez Sklep
Formularze do pobrania: